Le rôle d'un conseiller funéraire.

Dans une agence de pompes funèbres, le conseiller funéraire accueille et conseille les familles en deuil. Il est en mesure d’accompagner une famille sur l'ensemble des démarches administratives liées aux obsèques (autorisation de transport, avis de décès, réservation d'un lieu de culte pour la cérémonie). Il coordonne les différents intervenants et corps de métiers du secteur funéraire (services de mairie, fleuriste, graveur, crématorium) dans le respect des dernières volontés du défunt.

C’est à la fois un accompagnateur tout au long des obsèques d’un proche et une fonction commerciale. Son rôle consiste aussi à proposer des produits et des services funéraires adaptés aux besoins et au budget des familles : cercueils, urnes, fleurs, décorations, etc. Il fait preuve d'une grande capacité d'écoute pour répondre aux attentes de ses familles, qui dans un contexte de deuil, peuvent avoir quelques difficultés à prendre des décisions éclairées